W działalność CSR, obok standardowych zasad aktywności w tym obszarze, wpisuje się też skuteczna i efektywna polityka informowania społeczeństwa, w tym obecnych i przyszłych klientów firmy, o prowadzonych przez nią działaniach. Dynamiczny rozwój mediów społecznościowych sprawia, że klienci agencji PR coraz częściej szukają specjalistów, którzy potrafią zadbać o ich wizerunek również w sieci.
„Kamil Ciepieńko - Obecność w mediach tradycyjnych, jak prasa, radio czy telewizja, to dziś tylko część medialnego rynku. Mimo że nadal są to główne narzędzia budowy wizerunku, to ograniczają nas tylko do korzystania z pojedynczych elementów odpowiedzialnych za atrakcyjność przekazu, odpowiednio: tekstu, dźwięku i obrazu. W przypadku kampanii społecznych przekaz, w odróżnieniu od reklamy skupionej na ekspozycji marki, powinien inspirować, wzruszać, a nawet zmuszać do refleksji. Aby osiągnąć te cele, potrzebne jest narzędzie, które połączy te wszystkie elementy w jeden spójny komunikat. Taką możliwość daje nam obecność w mediach społecznościowych. Dodatkowo sieć, mimo że jest to medium globalne, pozwala precyzyjnie dotrzeć z przekazem do wybranej grupy odbiorców. Internet ma również kluczową przewagę na innymi mediami. To interaktywność, czyli nawiązanie bezpośredniego kontaktu z odbiorcą, co jest trudne w przypadku mediów tradycyjnych. Prościej jest dodać komentarz czy znacznik odpowiedni dla danego portalu niż pisać e-mail czy wręcz papierowy list.” – Gazeta Finansowa
„Trzy istotne elementy
Kreując politykę informacyjną w internecie, warto skupić się na trzech ważnych elementach: portale społecznościowe, strona www dedykowana działaniom CSR oraz komunikatory. Najczęściej wykorzystywaną przez firmy platformą społecznościową w Polsce jest portal Fa-cebook. Mimo że w dalszym ciągu znajduje się on na drugiej pozycji pod względem użytkowników, to rozwija się o wiele szybciej niż podobne portale. Różnica pomiędzy Facebookiem a jego największym konkurentem: nk.pl (Nasza Klasa) wynosiła w sierpniu br. niecałe 16 tys. użytkowników (tzw. real users), co w ogólnej liczbie ponad 12 mln osób stanowi niewielki procent przewagi i wskazuje, że już niebawem to Facebook stanie się liderem mediów.” – pisze Gazeta Finansowa
Więcej w najnowszym numerze Gazety Finansowej
Źródło: Gazeta Finansowa, Kamil Ciepieńko, 2011-11-25, Str.: 25
