W czwartek 6 października w warszawskim hotelu Marriott zebrali się szefowie sprzedaży towarzystw ubezpieczeniowych i multiagencji zaproszeni przez „Gazetę Ubezpieczeniową" oraz Brian Tracy International Polska.
„O tajnikach sprzedaży w trudnych czasach rozmawiali: Piotr Kopeć - dyrektor Departamentu Własnej Sieci Sprzedaży, AXA Polska SA;
• Maciej Dudziak - menedżer ds. kluczowych partnerów Biuro Sprzedaży Kompleksowej, Concordia Polska TUW;
• Michał Miklewski - dyrektor Departamentu Sprzedaży, Compensa TU SA Vienna Insurance Group;
• Marcin Kuźniar - prezes zarządu, European Financial Group
• Piotr Grzesik - doradca ds. Public Relations, HMI Sp. z o.o.
• Tomasz Knapiński - dyrektor departamentu wspierania sprzedaży, ING Usługi Finansowe SA;
• Artur Kyonka - prezes zarządu, OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa z o.o.;
• Artur Fromberg - dyrektor Biura Sprzedaży Pion Klienta Masowego, PZU SA;
• Piotr Kasprzykowski - dyrektor Departament Sprzedaży - Sieć Wyłączna UNIQA TU i TUnŻ SA;
• Rafał Hiszpański - dyrektor zarządzający Departament Zarządzania Niezależnymi Kanałami Dystrybucji, TUiR Warta SA.” – podaje Gazeta Ubezpieczeniowa
„Gazetę Ubezpieczeniową" reprezentowały dr Bożena M. Dołęgowska-Wysocka, redaktor naczelna, oraz Aleksandra Wysocka-Zańko, dyrektor ds. marketingu i rozwoju. W imieniu Brian Tracy International Polska występowali prezes Robert Kozak i wiceprezes Sebastian Kotów.
Pierwszą część spotkania stanowiło 45-minutowe wystąpienie Roberta Kozaka pt. „Sprzedaż w kryzysie - krwiobieg firmy". Prezes BTI Polska podkreślał kluczową rolę pracy z emocjami i postawami w zarządzaniu sprzedażą. Szczególnie w spółkach majątkowych zbyt małą uwagę przywiązuje się do kwestii „miękkich", stawiając raczej na merytoryczną wiedzę i konkretne umiejętności sprzedażowe. Te ostatnie są oczywiście niezwykle ważne, ale jeśli osoba zarządzająca sprzedażą jest niekompetentna (albo toksyczna) emocjonalnie, to sprzedaż na tym bez wątpienia ucierpi.”
- Trudno jest myśleć o emocjach, kiedy żyje się pod ciągłą presją na wyniki - powiedział Michał Miklewski z Compensy. - To dotyczy nas wszystkich w równym stopniu! Widzę jednak, że warto temu poświęcić więcej uwagi również w spółce majątkowej.
- Jako dyrektorzy sprzedaży jesteśmy w newralgicznym miejscu firmy, gdzie trzeba zimne liczby i plany przełożyć na język emocji, który odpowiednio zmotywuje naszych agentów - dodał Piotr Kasprzykowski (UNIQA). - Czasem wydaje się to kwadraturą koła, jednak po 20 latach doświadczenia w branży ubezpieczeniowej twierdzę, że to jest nie tylko możliwe, ale wręcz konieczne.” – pisze Gazeta Ubezpieczeniowa
Więcej w najnowszej Gazecie Ubezpieczeniowej
Źródło: Gazeta Ubezpieczeniowa, Aleksandra Wysocka-Zańko, 2011-11-01, Str.: 12