W środę, 23 listopada, sala Wielka Zachodnia Instytutu Dziennikarstwa

i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Wrocławskiego była wypełniona po brzegi. 

Konferencję otworzyła prezentacja Blogo, autora najpopularniejszego bloga poświęconego motoryzacji – Blogomotive.pl Opowiadał on o współpracy blogera z międzynarodową korporacją – BMW. Oprócz podkreślania oczywistych plusów takiej współpracy, nie wahał się mówić o jej trudniejszych aspektach – m.in. pisaniu reportażu: „W życiu nie robiłem czegoś bardziej stresującego” – mówił Blogo.

Nie zabrakło także głosów z drugiej strony – autorzy najlepszych polskich blogów firmowych: Marcin Gruszka z Play, Tomasz Sulewski z TP SA i Tomasz Lipiński z mBanku, opowiedzieli o tym, jak wielkie firmy wykorzystują tę nietypową platformę komunikacji.

„Przekroczyliśmy więc pewną barierę, zaryzykowaliśmy i to fajnie wyszło” – podsumował Marcin Gruszka.

Dr Jan Zając z UW, współtwórca Fanpage Trendera – narzędzia do analizy facebookowych fan page’y. Oprócz przedstawiania najważniejszych wskaźników pomiaru („nie tylko gromadzenie lubiczów”), podkreślał, że prowadzenie fan page’a na Facebooku to wbrew pozorom – ciężka praca.

Dlatego coraz popularniejszym sposobem na angażowanie użytkowników social media, staje się gamifikacja, czyli wykorzystywanie mechanizmów gier, przy budowaniu społeczności wokół marek – zalety tego podejścia przedstawili Patrycja Matul z SociAll i Dariusz Sokołowski z NoNoobs.pl

Oprócz pomiarów, przy budowaniu aktywności firmy w social media istotny jest też monitoring, który przybliżył uczestnikom konferencji Michał Sadowski z Brand24. Pokazał on, na przykładzie rzekomego szkła w kaszkach Nestle, jak pogłoski rozchodzące się w społecznej sieci, przy braku odpowiedniej reakcji ze strony firmy, mogą przyczynić się do powstania sytuacji kryzysowej.

Siła takich pogłosek wynika z rosnącego wpływu poszczególnych uczestników social media.

Kim są social influencerzy i dlaczego firmy powinny się z nim liczyć, wyjaśniała Dominika Dworak z K2 Internet. Przedstawiła ciekawy case internautki o pseudonimie Zia86, która – przez ponad rok opisując na forum.gazeta.pl swoje przygotowania do ślubu – stała się bardzo wpływową osobą w branży ślubnej.

Jak daleko sięga jednak wpływ blogerów i inni aktywnych użytkowników społecznościowej sieci, i czy rzeczywiście mogą „skrzywdzić” korporację, mówił Piotr Miączyński, dziennikarz działu gospodarczego „Gazety Wyborczej” i autor supermarket.blox.pl. Jego zdaniem, ciągle potrzebna jest tuba – czyli podjęcie, nagłośnienie tematu przez tradycyjne media.

 

Social media to dla firmy nie tylko korzyści wizerunkowe czy wsparcie sprzedaży, ale także – możliwość dostarczania insightów konsumenckich – ten, ciągle jeszcze nie do końca znany w Polsce sposób wykorzystywania mediów społecznościowych, przedstawiał Michał Pawlik z nk.pl

Tym razem święto mediów społecznościowych we Wrocławiu trwało aż dwa dni. Dzień drugi Social Media Day to warsztaty specjalistyczne dla przedstawicieli biznesu.

Najlepsi eksperci branżowi proponowali praktyczne rozwiązania dotyczące poszczególnych aspektów obecności firmy w mediach społecznościowych.

O budowaniu strategii marki na Facebooku opowiadał Szymon Sikorski z Publiconu: podkreślał konieczność wpisania działań z zakresu mediów społecznościowych do ogólnej strategii komunikacyjnej firmy, a nie traktowanie ich jako „dodatku”.

Dominik Kaznowski z agencji czART, twórca konkursu na najlepsze polskie blogi firmowe, zdradził przepis na sukces firmowego bloga: przede wszystkim, trzeba mieć coś do powiedzenia – autentyczna pasja jest widoczna we wpisach i nagradzana w konkursie, którego czwarta edycja właśnie trwa.

Rozwiązania firm na Facebooku są dość dobrze znane, a przynajmniej – szeroko opisane. Jednak i nk.pl ostatnio wprowadziła sporo nowych możliwości dla firm – krótki przewodnik po nich zaprezentowali Rafał Skwiot i Michał Kowalczyk z nk.pl

Dobrze prowadzona promocja firmy w mediach społecznościowych jest oczywiście ważna, ale podstawą jest dobrze zaprojektowany serwis www – najlepiej, z elementami społecznościowymi. O podstawowych zasadach usability mówiła Anna Liszewska z Janmedia Interactive, pod okiem której uczestnicy warsztatu sami projektowali makiety strony logowania serwisu kulinarnego.

W ogłoszeniach o pracę w branży interaktywnej coraz częściej można znaleźć klauzulę „wymagana znajomość obsługi Brand24”: wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom, Michał Sadowski z Brand24 przygotował krótki kurs korzystania z tego serwisu monitorującego.

Na koniec, wszyscy uczestnicy warsztatów otrzymali certyfikaty Social Media Day.

Nowa formuła Social Media Day Poland okazała się dużym sukcesem. Następna impreza z tego cyklu jest planowana na koniec stycznia/początek lutego 2012. Jako pierwsi, dowiedzą się o niej fani SMD na Facebooku.